Línea Directa Aseguradora busca sumar 200.000 nuevos asegurados en 2025

Línea Directa Aseguradora (LDA) ha anunciado su ambición de sumar más de 200.000 asegurados en el transcurso de este año, con la esperanza de recuperar el terreno perdido durante la crisis que afectó a la industria de seguros de automóviles a nivel global. Según Patricia Ayuela, consejera delegada de la compañía, esta proyección se basa en la tendencia positiva observada en los primeros meses de 2025, aunque advierte que cualquier imprevisto podría alterar esta trayectoria favorable. Este incremento en la captación de clientes significaría un notable salto en comparación con el crecimiento del 3,5% registrado en 2024, permitiendo a LDA alcanzar una tasa de avance del 7%. Si se concretan estas expectativas, la aseguradora podría contar con más de 3,63 millones de asegurados a finales de 2025, recuperando así el número de pólizas que se vio comprometido por la crisis de resultados que comenzó a finales de 2022, cuando los costos y la inflación comenzaron a escalar. La realidad de 2023 fue complicada para LDA, que cerró con 3,31 millones de asegurados tras aplicar un saneamiento que incluyó aumentos de precios y una mayor exigencia en la renovación y contratación de pólizas. Este proceso fue crucial para enfrentar las pérdidas sustainadas, que culminaron en un déficit de 4,4 millones de euros. Sin embargo, la compañía logró revertir esta situación en 2024, alcanzando un beneficio de 64,2 millones de euros, aunque aún queda lejos de los 110 millones de euros ganados en 2021, un año que se considera como el último sin perturbaciones por la crisis del sector. Ayuela se muestra optimista respecto a la evolución de la compañía en el presente ejercicio, subrayando que "2025 está evolucionando muy bien". Las medidas implementadas, tales como un ajuste temprano de tarifas adaptadas al perfil de cada cliente, están comenzando a dar frutos. Aunque la ejecutiva prefirió no divulgar el incremento promedio de precios, enfatizó que este varía según el cliente, lo que refleja la estrategia personalizada de la aseguradora. Uno de los pilares de su estrategia de crecimiento es la diversificación del negocio. Actualmente, el seguro de automóviles representa el 81% de los ingresos totales de LDA. Ante esto, Ayuela señala que no hay un objetivo fijo para este segmento, dado que las primas de seguros de coches superan a las de otros ramos, como el de hogar o salud. Para diversificar su oferta, LDA ha decidido incursionar en el seguro de multirriesgos para comercios, buscando así expandir su base de clientes autónomos y pymes, donde ha recibido demandas específicas por parte de sus usuarios. En el área de seguros de salud, la compañía tiene el objetivo de equilibrar su cuenta de resultados, que en 2024 mostró una pérdida de 7 millones, aunque esta cifra es un 24,5% inferior a la del año anterior. Con un ratio combinado del 140%, LDA ha identificado la necesidad de aumentar su tamaño en este sector para que los gastos no afecten tanto sus márgenes. Aunque la oportunidad de crecimiento existe, la aseguradora prefiere un enfoque cauteloso en su expansión. Línea Directa tiene una asociación con Munich Re, lo que le permite compartir el 50% de las primas y siniestros, y también ha establecido una colaboración con DKV Seguros, que proporciona el cuadro médico que se ofrece a sus clientes. Estas alianzas son parte fundamental de su estrategia para mejorar su oferta y atraer a nuevos asegurados en un mercado cada vez más competitivo. Un aspecto interesante del panorama de LDA es su relación con Bankinter, que posee el 17,4% del accionariado de la compañía desde su salida a bolsa en 2021. LDA ya ofrece seguros de automóviles y motos a los clientes del banco, aunque la consejera delegada reconoce que el volumen de negocio derivado de esta colaboración es aún “muy minoritario” con poco más de 1.500 pólizas. No obstante, Ayuela no descarta la posibilidad de establecer un acuerdo más significativo en el futuro, sujeto a condiciones que beneficien a ambas partes. Bankinter ha explorado previamente alianzas en el sector, como la que intentó establecer con Liberty Seguros en 2022 para el ramo de automóviles en España y Portugal, aunque este acuerdo se frustró tras la adquisición de Liberty por Generali. Actualmente, Generali ofrece seguros de hogar a los clientes del banco, mientras que Bankinter mantiene una asociación de bancaseguros con Mapfre en productos de vida y pensiones, dejando fuera el seguro de automóviles. Línea Directa, en este contexto, se enfrenta a un futuro lleno de oportunidades y desafíos en el competitivo mercado de seguros, mientras continúa su esfuerzo por no solo recuperar lo perdido, sino por establecerse como un jugador clave en el sector, buscando diversificación y mejora continua en sus servicios.