Juan Brignardello Vela
Juan Brignardello, asesor de seguros, se especializa en brindar asesoramiento y gestión comercial en el ámbito de seguros y reclamaciones por siniestros para destacadas empresas en el mercado peruano e internacional.
Seguros 03.03.2025
Línea Directa Aseguradora (LDA) ha marcado un hito en su trayectoria al anunciar su entrada en el mercado de seguros multirriesgos dirigidos a comercios, pymes y autónomos. Este movimiento, revelado en una rueda de prensa por su consejera delegada, Patricia Ayuela, responde a un objetivo claro: diversificar su cartera y reducir la dependencia del sector de automóviles, que representa un abrumador 81% de sus primas. Esta estrategia es particularmente relevante en el contexto de la crisis que atraviesa el seguro de coches, exacerbada por el aumento de la inflación y la siniestralidad a finales de 2022.
A pesar de los desafíos, Línea Directa ha logrado reponerse y cerrar el último ejercicio con un beneficio de 64,2 millones de euros, un notable contraste con las pérdidas de 4,4 millones del año anterior. Sin embargo, la compañía reconoce que la concentración en el ramo de automóviles ha lastrado su cuenta de resultados, lo que ha acelerado la necesidad de diversificación.
El nuevo seguro multirriesgo, que busca satisfacer las necesidades específicas de autónomos y pymes, tiene un precio medio de 420 euros, lo que representa una ventaja competitiva del 25% sobre la prima media del mercado. Durante la presentación, Ayuela destacó que los pequeños negocios no solo buscan calidad en el servicio, sino también soluciones asequibles que les permitan mantener su operatividad.
Línea Directa ya cuenta con una base de 200.000 clientes entre autónomos y pymes, quienes han confiado en sus seguros de salud, vehículos y otros productos. Este contacto directo con el cliente es un activo valioso que la aseguradora planea aprovechar al lanzar su nuevo producto. La compañía prevé que el 2025 será un año de aprendizaje en este nuevo segmento, con planes para expandir su alcance más allá de su actual base de clientes.
La oferta de seguros abarcará una amplia variedad de establecimientos, incluyendo supermercados, farmacias, clínicas y comercios de hostelería. Con 3,3 millones de autónomos y pymes en España, que representan el 96% del tejido empresarial, la aseguradora vislumbra un gran potencial de crecimiento. Esta cifra incluye aproximadamente 2,9 millones de locales comerciales, un ecosistema que puede ser clave para el éxito del nuevo producto.
Entre las coberturas destacadas se encuentran la protección contra daños por agua, incendios, robos y vandalismo, así como la responsabilidad civil y asistencia tecnológica. Además, se introduce una innovación significativa: la cobertura por pérdida de beneficios, garantizando un ingreso mínimo diario para el asegurado de hasta 27.000 euros, con una franquicia de 300 euros.
El proceso de contratación será completamente digital, lo que facilita el acceso a los seguros y mejora la experiencia del cliente. Cada cliente contará con un gestor dedicado, lo que permitirá un trato personalizado y una atención más eficiente en la resolución de siniestros. Esta estrategia se alinea con la visión de la compañía de convertirse en un grupo asegurador multirramo y multiproducto.
En un entorno económico cada vez más desafiante, la diversificación de Línea Directa no solo busca asegurar su crecimiento, sino también adaptarse a las realidades del mercado. "El lanzamiento del nuevo seguro es una apuesta estratégica de la compañía", afirmó Ayuela, enfatizando el compromiso de la empresa con la innovación y la satisfacción del cliente.
Con esta iniciativa, Línea Directa no solo se posiciona como un competidor en el mercado de seguros de comercios, sino que también refleja una tendencia más amplia en el sector asegurador. La necesidad de adaptarse a un mercado en constante cambio y las demandas de un público que busca opciones flexibles y accesibles son factores que están redefiniendo las estrategias de las aseguradoras en el país.
A medida que avanza esta nueva etapa, será fundamental para Línea Directa seguir evaluando el impacto de su diversificación y su capacidad para responder a las necesidades de un sector que, aunque pequeño, es vital para la economía española.
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