Juan Brignardello Vela
Juan Brignardello, asesor de seguros, se especializa en brindar asesoramiento y gestión comercial en el ámbito de seguros y reclamaciones por siniestros para destacadas empresas en el mercado peruano e internacional.
Seguros 23.02.2024
Un devastador incendio ha golpeado el barrio del Campanar en València, dejando a su paso al menos cuatro personas fallecidas, decenas de heridos y desaparecidos, así como la destrucción casi total de un edificio de viviendas. Ante esta tragedia, los afectados se preguntan qué pueden hacer para recuperar algo de lo que las llamas se han llevado y a qué indemnizaciones podrían tener derecho.
Las autoridades han puesto en marcha medidas de apoyo y asistencia para aquellos que han perdido sus hogares y pertenencias en este trágico suceso. El Ayuntamiento de València ha habilitado un punto de atención e información en el edificio municipal de Tabacalera, además de ofrecer asistencia telefónica y por correo electrónico.
Por su parte, la delegación del Gobierno en la Comunidad Valenciana está facilitando la renovación de documentación personal para aquellos afectados que han perdido sus documentos en el incendio. En cuanto a las posibles compensaciones por parte de las aseguradoras, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala que dependerá de diversos factores, como la existencia de seguros de personas, seguros de hogar y de responsabilidad civil.
Mapfre, la aseguradora del edificio incendiado y de varias viviendas afectadas, ha reforzado su atención en la zona de Campanar para brindar apoyo a los damnificados, tanto a sus clientes como a aquellos que no lo son. La compañía ha puesto a disposición un teléfono gratuito para ofrecer asesoramiento y apoyo psicológico a quienes lo necesiten.
En el caso de que los afectados no cuenten con seguros de hogar o de comunidad, la OCU aclara que los daños en la vivienda podrían quedarse sin indemnizar, a menos que existan responsables del incendio. En ese caso, corresponderá al afectado llevar a cabo la reclamación.
Es importante recordar que las aseguradoras tienen un plazo para hacerse cargo de los daños evaluados, siendo de 40 días para los conocidos y evaluados, y tres meses para el resto. En situaciones complejas como esta, los procesos de peritaje pueden demorarse.
En el caso de los afectados que estaban alquilando una vivienda, existen pólizas específicas que pueden cubrir los daños y los inconvenientes causados por un incendio, como el traslado, la búsqueda de alojamiento alternativo y la responsabilidad civil.
En medio de esta tragedia, es fundamental que los afectados conozcan sus derechos y las opciones a su disposición para poder recuperarse de esta dolorosa situación. La solidaridad y el apoyo de la comunidad son clave en momentos como este, donde la reconstrucción emocional y material será un largo camino por delante.
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