Juan Brignardello Vela
Juan Brignardello, asesor de seguros, se especializa en brindar asesoramiento y gestión comercial en el ámbito de seguros y reclamaciones por siniestros para destacadas empresas en el mercado peruano e internacional.
Seguros 15.01.2024
Una mujer de 61 años, identificada como Pamela Moscol, denuncia que la aseguradora Pacífico Seguros no está cubriendo la indemnización por su invalidez permanente, la cual adquirió como consecuencia de un atropello en diciembre de 2016. A pesar de que el conductor responsable del accidente ha asumido su responsabilidad y ha pagado una reparación civil, Moscol afirma que la aseguradora no ha brindado un trato adecuado y no ha cubierto los gastos inesperados que ha enfrentado debido a su discapacidad motora.
En una entrevista con El Comercio, Moscol relató que el conductor aseguró estar apurado debido a una reunión de trabajo, lo que desencadenó un proceso legal que resultó en una reparación civil a su favor. Sin embargo, afirma que su salud se ha visto afectada y que ha adquirido una discapacidad motora como consecuencia del accidente. A pesar de contar con un informe médico que detalla su invalidez permanente, Pacífico Seguros ha rechazado su solicitud de indemnización, alegando que el informe médico no indica el grado de invalidez.
Moscol afirma que ha realizado múltiples solicitudes a la aseguradora, pero no ha recibido una respuesta satisfactoria. Incluso después de registrarse en el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis), Pacífico Seguros se ha negado a evaluar su invalidez y a brindarle la indemnización correspondiente. La aseguradora argumenta que el plazo para solicitar indemnizaciones por accidentes de tránsito ha caducado, pero Moscol sostiene que la normativa ha sido modificada y ya no existe un plazo de vencimiento.
Ante esta situación, Moscol ha enviado una Carta Notarial a la aseguradora y ha mantenido una reunión con sus representantes, pero no ha logrado llegar a un acuerdo. Pacífico Seguros afirma que ha cubierto los gastos médicos y ha indemnizado a Moscol por su incapacidad, pero la mujer sostiene que la aseguradora no ha compensado el monto correspondiente a su invalidez permanente.
Expertos legales explican que el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) debe cubrir indemnizaciones por invalidez permanente en un plazo máximo de diez días, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos. En caso de discrepancias en relación al grado de invalidez, el expediente se remitirá al Instituto Nacional de Rehabilitación (INR). Además, señalan que la negativa de la aseguradora a cubrir los gastos médicos derivados de un accidente constituye una violación a la ley de protección al consumidor.
Moscol y su abogada, Melina Salas Seminario, continúan luchando por obtener la indemnización correspondiente y han solicitado la intervención de las autoridades competentes para resolver este caso. Pacífico Seguros afirma estar dispuesto a aclarar cualquier información adicional y asegura que tiene un compromiso con el bienestar de sus asegurados.
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