NHS Lanarkshire Promueve una Atención Eficiente con la Innovadora Iniciativa del Centro de Salud Invernal

NHS Lanarkshire está liderando un enfoque transformador para gestionar la atención no programada, respondiendo a la urgente necesidad de soluciones de salud eficientes a medida que las presiones invernales se ciernen sobre los hospitales de todo el Reino Unido. La junta de salud está instando al público a utilizar los canales adecuados para acceder a la atención, enfatizando la importancia de un equipo dedicado y multidisciplinario que trabaja incansablemente para apoyar a las personas en sus momentos más vulnerables. En el corazón de esta iniciativa se encuentra el Flow Navigation Centre+Plus (FNC+Plus), ubicado en la sede de NHS Lanarkshire en Kirklands, Bothwell. Este centro de control de última generación opera las 24 horas, con un equipo de enfermeras, consultores de emergencias, personal de ambulancias y personal de apoyo. Aprovechando su amplia experiencia en la primera línea, el equipo de FNC+Plus tiene como objetivo garantizar respuestas más rápidas, estancias hospitalarias más cortas y, siempre que sea posible, atención que se brinde en el hogar o en la comunidad. Trudi Marshall, directora de interfaz de NHS Lanarkshire, destacó la naturaleza innovadora del equipo FNC+Plus, que se distingue como un modelo único en el Reino Unido por su alcance y escala. Señaló que la iniciativa ya ha beneficiado a miles de pacientes y tiene el potencial de aliviar significativamente las presiones sobre los hospitales al dirigir recursos a quienes más los necesitan. "Nuestro equipo FNC+Plus trabaja con un objetivo compartido y único: proporcionarte la atención adecuada lo más rápido y eficazmente posible, a menudo en momentos vulnerables de tu vida", declaró Marshall. Enfatizó la necesidad de la cooperación pública, ya que el sistema depende de que los pacientes utilicen los caminos correctos para la atención. Para facilitar esto, NHS Lanarkshire ha lanzado su Hub de Salud Invernal, que describe varias opciones de atención médica para ayudar al público a navegar enfermedades estacionales. Al dirigir a los pacientes a los servicios apropiados a través de NHS 24, médicos de cabecera y el Servicio de Ambulancias Escocés, el equipo FNC+Plus puede coordinar la atención de manera más efectiva. En los últimos meses, el centro ha manejado aproximadamente 30,000 llamadas, redirigiendo con éxito a casi 5,000 pacientes a apoyos alternativos, evitando así visitas hospitalarias innecesarias. Si bien reconoce las posibles frustraciones con los tiempos de espera para servicios como NHS 24, Marshall enfatizó que eludir estos canales a menudo conduce a retrasos más largos. "A menos que tu condición sea potencialmente mortal, ir directamente a urgencias puede significar esperas aún más largas", advirtió, instando a la comunidad a utilizar las rutas de atención recomendadas. El profesor Jann Gardner, director ejecutivo de NHS Lanarkshire, expresó un sentimiento similar, subrayando el compromiso de la junta de salud de proporcionar atención oportuna y compasiva. "Nuestro compromiso es estar presentes en los momentos más vulnerables de la vida de las personas, asegurando que reciban la atención adecuada en el momento adecuado", dijo, destacando el espíritu innovador que impulsa la iniciativa FNC+Plus. Gardner señaló que este enfoque marca el comienzo de una reforma más amplia en la prestación de atención médica, centrada en maximizar los recursos, fomentar la innovación y garantizar que la atención al paciente siga siendo primordial. Destacó la experiencia colectiva y la pericia dentro del equipo como un factor crucial para reimaginar el acceso y la experiencia de atención médica. A medida que NHS Lanarkshire continúa enfrentando los desafíos del invierno y más allá, no se puede subestimar la importancia del compromiso comunitario. El éxito de la junta de salud en la transformación de la atención no programada depende de un esfuerzo colaborativo entre los profesionales dedicados de FNC+Plus y la disposición del público para utilizar los caminos de atención adecuados. Al hacerlo, pueden ayudar a garantizar que todos reciban el apoyo que necesitan cuando más importa.